南京江北新区：垃圾分类出妙招，积分奖励受欢迎

垃圾分类如一场绿色风暴，推动着各地生活垃圾分类工作向纵深挺进，进行着各类探索。在前端的垃圾投放上，出现了人工引导、智能投放、积分奖励、上门回收等多种模式。

北京、上海、重庆、南京、福州……积分奖励已经成为了主流模式。积分奖励模式是一种用分类换积分，以积分促分类，引导居民积极参与垃圾分类的公益服务。

在垃圾分类初期，通过这种奖励性的措施可以让居民尝到分类甜头，形成参与动力，有利于形成共建、共享、共治新模式。

作为积分奖励模式的典型，我们到南京江北新区的分类小区进行了体验，看看它是如何巧妙运用积分模式的？

红积分对应有害垃圾，绿积分对应厨余垃圾、蓝积分对应可回收垃圾……居民将家中的垃圾进行分类，就可以根据重量获得积分。这套流行模式在江北新区的分类小区内火热开展着。和大多数城市不同的是，小区在鼓励积分奖励模式的同时，也巧妙进行了人性化设计。不同种类的垃圾对应不同颜色、不同价值的积分，既帮助市民牢记了概念，又实现了和各类垃圾自身价值的匹配。

在现场的积分收录活动中，可少不了指导员。称重、扫码、积分，一连串的流畅动作，保证了一套积分流程的完成。垃圾分类指导员可以从后台对居民垃圾积分情况进行记录，每个居民也可以登录自己的微信账号，查看积分情况。对于市民来说，家中快递盒等可回收垃圾，价钱不比市场价低，而且不用自己费劲找人回收，既方便又实惠，何乐而不为。

图：积分收录现场

这座看起来像报亭的建筑，是小区探索垃圾分类中建设的“积分兑换点”，专门为居民提供分类垃圾的回收和积分商品兑换。每月固定日期举办商品兑换活动，居民带着积分兑换卡到现场换取分类“成果”，时兑时给。每到“开张日”，必然火爆程度非凡，身穿绿色马甲的工作人员都快忙不过来了！

除了线下的定期兑换活动，线上商城也在积极酝酿中。线上商城建成后，居民通过微信端绑定身份，即可在线进行商品兑换。通过线上多媒体的传播手段，有望将垃圾分类的理念和方式普及给更多的市民。

负责片区垃圾分类工作的是南京绿环环境服务有限公司。刚开始也遭到很多质疑，但一直在通过宣传提高居民分类意识，包括挨家挨户上门宣传垃圾分类。有的居民比较理解，开门后直接填上自己的个人信息，并向工作人员提问何时送卡、积分如何兑换等。但有的居民对垃圾分类不了解，啪的一下直接关门。即使是这样工作人员仍然好言相告，“如果您想办了下次可以直接到我们的岗亭办，打扰您了再见”，用良好的工作作风和素养渐渐赢得居民的理解。

图：工作人员上门入户宣传

经过长期努力，垃圾分类工作取得了不错的成效。目前，由南京绿环牵头的垃圾分类活动已在长芦街道、大厂街道、盘城街道、葛塘街道、顶山街道五个街道开展，总参与人数接近4万人。到11月前，示范小区参与率预计达到70%，达标小区参与率达到10%。

划重点，江北新区实践给我们带来的启发:

积分当引擎，撬动垃圾分类。“垃圾分类兑换积分”从理念到行动的过程中，确实会产生一些“不方便”，但可以通过这种激励方式，让居民形成正确的垃圾分类价值观——正因为这一点点的“不方便”，才让垃圾从产生源头就实现了分开。

耐心劝导，宣传必不可少。需要管理者做好与居民的沟通，既做好垃圾分类工作，又照顾好居民情绪，在“方便”与“不方便”之间找好平衡。

因地制宜，把握适当的松紧尺度。各地的生活实际和分类需求不同，需要科学制定积分制管理办法，分主体设置积分标准，分步骤认定积分行为，分类别实施积分奖励，通过积分制度加强源头减量。